KSOP MARUNDA MENINGKATKAN PELAYANAN

JAKARTA - (wartamaritimindonesia.com) 

Meneleti Layanan Berbasis Digital Inaportnet Yang di Berlakukan ke-19 KSOP dan UPP (Unit Penyelenggara Pelabuhan). Dan Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Kelas IV Marunda, Sejatinya sudah melakukan sistem online mengutamakan layanan pembuatan dan penambahan buku pelaut, pengajuan Surat Persetujuan Berlayar (SPB) dan memberikan keistimewaan bagi mitra Perusahaan Bongkar Muat (PBM) yang telah di register ulang.

“Tujuannya memudahkan legelitas keberadaan PBM,” kata Agus, Kasie Lala KSOP Marunda, kepada Rakyatmerdekanews.com, dan wartamaritimindonesia.com pada Kamis (1/4/2021).

Hal itu sebagai dasar dari mutu pelayanan diutamakan disamping perbaikan-perbaikan disana terutama memberikan pengetahuan bagi pengguna jasa tentang sistem Inaportnet.

Karena sistem Inaportnet sebagian jasa atau pihak berlayar masih merasa ada pengguna dalam mengakses. Apalagi terjadi benturan teknis jika terjadi pemadaman listrik. Seperti dikatakan salah seorang agen, bahwa selama inportnet hadir di KSOP Marunda, menunggu berjam-jam mengantri dokumen.

“Manual sistem waktu tidak seperti ini. Sampai malam, ”kata Mar. Sejauh ini Inapornet di KSOP Marunda terus dibenahi dengan memberikan sosialisasi kepada pengguna jasa atau para agen belum melihat sistem pemakainya. “Banyak Agen yang belum memahami sisitem pemakaiannya, Apalagi kalau usia di atas 60tahun umurnya, sudah Agak sulit memahami cara menggunakan inaportnet ”ujar Agus.

Tambah agus, "kami akan selalu memberikan arahan bagi pengurus berkas tersebut yang belum memahami cara menggunakan sistem inaportnet, khusus nya para agen baru yang ingin mengurus surat keperluannya. 

(Yadhi s./WMI)