JAKARTA- WARTA MARITIM Rabu 25 November 2020 Dengan mematuhi protokol kesehatan (PROKES), IPC Cabang Banten bekerjasama dengan PTP Cabang Banten mengadakan Survei Pelanggan yang merupakan agenda rutin di seluruh cabang perusahaan untuk mengukur tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan atas pelayanan jasa kepelabuhanan yang diberikan pada periode Tahun 2020.
Acara Survey Kepuasan Pelanggan ini dilaksanakan di ballroom Hotel Mambruk Anyer. Acara dibuka oleh GM IPC Banten Agus Hendrianto dan dihadiri oleh Direktur Utama PTP Multipurpose Drajat Sulistyo serta GM PTP Banten Edi Junaedi.
Survei pelanggan atas pelayanan jasa non petikemas dilaksanakan oleh PTP Cabang Banten Total 22 responden yang ditangani oleh #ptpcabangbanten. Survei ini diambil dari pengguna jasa kelompok Shipping Line, Ekspedisi Muatan Kapal Laut, Freight Forwarder serta Cargo Owner.
GM PTP Banten Edi Junaedi mengungkapkan “Dengan adanya kegiatan Survey ini kami memperoleh masukan tentang kinerja PTP Cabang Banten dan terus meningkatkan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan dalam melayani pelanggan".
Melalui survei kepuasan pelanggan ini, diharapkan PTP Cabang Banten dapat terus meningkatkan pelayanan sesuai yang diharapkan oleh para pelanggan.
( Yadhi s. /WMI)
.jpg)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar