JAKARTA - (wartamaritimindonesia.com)
ptpmultipurpose 2021 Dalam rangka implementasi transformasi Perusahaan, PTP Multipurpose yang diwakili oleh Direktur Komersial & Pengembangan Usaha Bapak Yossianis Marciano, DVP Pelayanan Pelanggan Indra Juniawan beserta tim Komersial dan jajaran manajemen terkait mengadakan kick off meeting Service Ouality Transformation bersama konsultan Lead & Beyond. Program ini bertujuan untuk melakukan standardisasi pelayanan baik pelayanan internal maupun eksternal.
"Ruang lingkup dalam service guality transformation ini bukan hanya peningkatan service pada bagian pelayanan pelanggan saja, namun kita harus membuat standardisasi pelayanan pada masing-masing divisi bagaimana seharusnya melayani pihak internal perusahaan" ujar Bapak Yossianis Marciano pada kick off meeting tersebut. Hal ini bertujuan sebagai bagian dari penanaman budaya di seluruh pegawai perusahaan.
Melalui program transformasi di bidang service ini, Bapak Yossianis Marciano berharap setiap bagian pada perusahaan memiliki rasa melayani sesama sehingga tidak ada silo dalam bekerja. "Kita harus berupaya memberikan service terbaik kepada customer agar customer dapat create loyalty. Customer yang delighted dan happy dengan service kita dengan sendirinya akan memasarkan kepada orang lain akan eksistensi perusahaan ini" tambahnya.
Mari kita bersama-sama wujudkan implementasi transformasi perusahaan.
(Yadhi s./WMI)
.jpg)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar